Situações e Cenários
Um colaborador dispensado
da empresa encontra com um colega de trabalho de outra filial e na conversa menciona
que não está mais trabalhando na empresa.
Nesse momento o ex -
colega de trabalho diz:
-Mandaram? Então, eu já sabia... Na verdade eles já queriam te mandar embora desde
o ano passado.
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Uma sala de RH vazia (colaboradora no almoço) com um balcão, um armário e uma mesa
grande. Sobre a mesa documentos de rescisão, sobre
a bancada carteiras de trabalho para atualizar e algumas pessoas entram
a todo o momento para deixar algum documento sobre a mesa ou procurar alguns
materiais que ficam guardados nesta sala.
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Um RH que trabalha em meio
a outro setor (mesa com baia), logo atrás encostado num canto um armário sem chave com todas as pastas contendo informações de
colaboradores da empresa.
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RH procurando a pasta de
avaliação de desempenho com todas as questões que os colaboradores informaram
tais como observações e outros, até que encontram a
pasta na sala de reunião da empresa.
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Uma entrevista é marcada e
a candidata é encaminhada para uma sala onde a equipe de cinco pessoas (cada um
de um setor) está trabalhando junto com o
RH e a candidata é
entrevistada ali mesmo na mesa do RH na frente de todos.
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Mesa vazia (RH em reunião pela manhã), e-mail do
RH aberto
e acaba de chegar e-mail da contabilidade com a folha de pagamento. Skype está aberto online e aparece uma mensagem de
um dos diretores pedindo para verificar alguma questão sigilosa. O sistema também está aberto.
Detalhe: Esta mesa está
num local movimentado perto da porta da sala e outras pessoas também trabalham
neste local.
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Importância:
O profissional de RH trabalha
com documentos e informações sigilosas.
É procurado para ouvir
muitos relatos internos, sabe de algumas decisões em relação a colaboradores ou
a empresa antecipadamente até porque talvez precise providenciar algo.
Pensando nisso, discrição
é uma atitude valiosa para quem trabalha nesta área.
E essas situações citadas
são sutis, porém percebidas caso o RH não esteja atento a esses detalhes.
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Aplicação:
- Não comente com ninguém
quando souber a respeito de um colaborador que será dispensado ou que estão
pensando em dispensar.
-Qualquer documento do RH
deve ser trabalhado e guardado devidamente em um local com chave. Não deixe
documentos expostos na sua ausência.
-Mantenha arquivo com
documentos de todos os colaboradores em local seguro e de preferência fechado.
-Quando retirar algum
documento da sala para consulta em outro local zele para que tudo retorne de
maneira segura.
-Entrevistas devem ser
realizadas em sala reservada, até porque é necessário que o candidato se sinta
a vontade para que a entrevista tenha um resultado satisfatório.
- Só permaneça online no
Skype da empresa se realmente estiver na mesa e quanto ao e-mail e sistema é
melhor que feche se precisar sair.
-Não comente sobre remuneração
de outros cargos.
-Quando alguém te
perguntar algo, analise antes e dependendo responda somente o necessário, nada
de informações a mais.
Exemplos:
O colaborador está
resolvendo uma questão de saúde que não é perceptível, mas ele te falou o que
é. Se alguém da equipe perguntar informe se necessário que foi ao médico e
pronto não precisa falar especialidade do médico.
-Ah! Ela não vem hoje
porque foi ao ginecologista.
Alguém pergunta cadê o
diretor? Analise antes a situação e não vá falando coisas desnecessárias.
-Ah! Ele foi ao advogado
resolver da rescisão de fulano, porque está complicado.
O colaborador pergunta:
-Não vai sair o salário
hoje?
E a pessoa responde: Aff,
acredito que não, porque o diretor está sem dinheiro, eu não sei o que ele vai
fazer...
Foi no banco tentar um
empréstimo se conseguir sai hoje.
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Independente do ambiente
em que o RH atua discrição é muito importante.
Considero necessária uma
sala a parte para o RH atuar devido a todas essas questões comentadas nesta
postagem, mas se não tiver jeito novamente discrição é a palavra.
Verifique se precisa
ajustar algo em relação à discrição no seu trabalho e faça o que tiver que ser
feito para melhorar essa questão.
Te desejo um ótimo dia de trabalho.
Até mais,
~ Claudia Camargo ~
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