Primeiros dias de trabalho
e sobre a bancada algumas pilhas de cadastros de clientes...
E eis que vem a pergunta
de um vendedor externo:
-Você viu o cadastro tal?
Eu não estou achando aqui...
Lá vai a auxiliar
administrativo ajudar a procurar nas pilhas.
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Ela tinha recém entrado
para trabalhar no escritório, ainda estava se acostumando com a rotina.
Com o tempo percebeu que se listasse
o arquivo ficaria melhor para atender, porque era só filtrar as informações e pronto, saberia responder
de imediato.
Então começou a fazer
planilhas simples no Excel para praticamente tudo.
Aplicou esta planilha para
organizar o cadastro de clientes do arquivo.
E guardou os cadastros em
ordem alfabética no armário.
Logo aconteceu a situação
novamente:
Vendedor Externo: - Você
viu o cadastro tal? Mas cadê os cadastros que estavam aqui na bancada?
A auxiliar Administrativo
abriu a planilha e filtrou pelo nome de vendedor e ela o mostrou, rapidamente
ele pegou o nome e o contato da cliente que constava na planilha.
Vendedor Externo: - Muito
bom isso... Agora nem precisa ficar revirando os cadastros. Tem como mandar
para o meu e-mail a relação que eu atendi?
Ela copiou e colou a
planilha somente com a relação deste vendedor no corpo do e-mail e enviou.
A novidade logo se
espalhou pelos vendedores que gostaram muito dessa praticidade.
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Reflexão:
1- Tem algum papel ou
documento que precisa pegar fisicamente para consultar alguma informação?
2- Tem algo que você
recebe ou entrega para alguém e não é listado?
Obs: Pode ser trabalhoso a
princípio planilhar as informações do arquivo. Porém o resultado que isso traz é
ótimo. O trabalho será só na primeira vez depois é só manter...
Receber o documento,
registrar as informações principais e guardar.
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Pense Nisso:
“Sucesso é o oposto de zona de conforto.” Gabriel Goffi
Saia do comum se incomode
com o mais ou menos, tente melhorar sempre.
Até mais,
~ Claudia Camargo ~
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